Товаров 0, на общую сумму 0 руб.
сall-центр: с 9:00 до 18:00, пн-пт.
сб.-вс. выходной
приём заказов на сайте: круглосуточно

Как купить

Что такое «Корзина»?

«Корзина» — это аналог покупательской тележки обычного магазина, в неё откладываются выбранные вами товары. Чтобы посмотреть отобранные товары и перейти к оформлению заказа, вам следует зайти в «Корзину». В «Корзине» вы можете изменить количество выбранных товаров или вовсе удалить их.

Можно ли сделать заказ по телефону или электронной почте?

Да, можно. Наш телефон: (812) 322-98-78. Адрес электронной почты: info-spb@onetoyshop.ru. Заказы по телефону принимаются с 9 до 18 часов по будним дням, а по электронной почте и на сайте — круглосуточно, без выходных.

Как скоро со мной свяжутся после оформления заказа?

После того, как вы оформили свой заказ в нашем магазине, менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня. Если заказ сделан после 18:00 или в выходные — на следующий рабочий день.

Можно ли отменить сделанный заказ?

Да, можно. Следует позвонить по телефону (812) 322-98-78 или написать по адресу info-spb@onetoyshop.ru с просьбой об аннулировании заказа.

Проводятся ли у вас специальные акции?

Да. Периодически в нашем интернет-магазине проводятся специальные акции, во время которых вы можете приобрести широкий ряд товаров с большими скидками.

У меня всё ещё остались вопросы по работе интернет-магазина…

Все вопросы, касающиеся работы интернет-магазина, вы можете задать по телефону (812) 322-98-78 электронной почте: info-spb@onetoyshop.ru с 9 до 18 часов по будним дням.

Я живу в Санкт-Петербурге. Как осуществляется доставка?

Обычно, мы доставляем заказ на следующий рабочий день после его получения. В любом случае, день и время доставки мы определяем вместе с вами. Время доставки по Санкт-Петербургу — с 10 до 19 часов по будним дням. Максимальное время ожидания клиента по адресу доставки, в случае его отсутствия в условленное время — 15 минут.

Сколько стоит доставка по Санкт-Петербургу?

При заказе на сумму от 3 000 руб., доставка по Санкт-Петербургу бесплатна. При заказе на сумму до 3 000 руб. — стоимость доставки 300 руб. Стоимость доставки крупногабаритных товаров по Санкт-Петербургу - 300 руб. В случае отказа от покупки, оплачивается стоимость доставки в сумме 300 руб.

Доставляете ли вы покупки в другой город?

Мы можем доставить вашу покупку в большинство крупных городов России. Укажите при оформлении заказа название своего города и система выдаст вам стоимость доставки. Товары высылаются ценными бандеролями через службу «EMS Почта России».

Какие виды оплаты существуют в вашем интернет-магазине?

Существующие в нашем интернет-магазине виды оплаты перечислены здесь.

Есть ли у вас какие-либо скидки для постоянных покупателей?

В нашем интернет-магазине действует дисконтная программа, которая позволяет покупать товары со скидкой:
  • Карта постоянного покупателя.
    Выдается при заказе на сумму свыше 3000 руб.
    Карта обладает скидкой 5% и является накопительной, при сумме общих покупок по карте свыше 10000 руб. скидка становится 7% и свыше 20000 руб. - 10%.
  • Купон со скидкой 5%.
    Купон кладется в каждый заказ вне зависимости от стоимости заказа.
Данные правила и лимиты могут меняться администрацией без предупреждения держателей карт.
Внимание! Скидка не суммируется с другими акциями.

Как оплатить заказ, если я не из Санкт-Петербурга?

В этом случае предоплата производится в любом отделении Сбербанка по нашей квитанции или наличными курьеру «EMS Почты России» при получении заказа (наложенный платёж). Кроме того, вы можете осуществить предоплату электронными деньгами через сервис «Робокасса».

Каким образом я могу сдать или обменять приобретённый товар?

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в нашем пункте самовывоза. Для согласования процедуры обмена или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (812) 322-98-78 или электронной почте: info-spb@onetoyshop.ru
Каталог товаров Пункт самовывоза Помощь